カテゴリ：F：フリーテーマ > F-212~ 仕事楽しみですか？

このたび、ユーザベースグループの株式会社アルファドライブが展開する「AlphaDrive/NewsPicks」が、10月4日（月）よりJR品川駅コンコースにて広告掲載したブランドメッセージにおいて、当駅利用者の方々への配慮に欠く表現となっておりましたことをお詫び申し上げます。当該広告については、10月5日（火）午前をもって掲載を終了いたしました。

　グループ一同、信頼回復に取り組んでまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

　…この文章から広告がブランディング目的だったことがわかります。マーケティングとしては成功ともいえますが、ブランディングとしては失敗です。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/13397552.html

多くの人々のイヤな情動記憶（アンカー）を引き出してしまったから（トリガー）。

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　その情動記憶は認知的不協和を生みだし、「不快」「社畜回廊」「ディストピア」「仕事は楽しみじゃなきゃいけないのか」「つらくてもなんとか仕事を頑張っている人を傷つける言葉だ」などの批判へとつながりました。それはネガティブなブランディングといえます。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5882652.html

　そんな予期とは異なる状況に対して、広告主は即座に謝罪・撤回を行いました。その対象は「JR品川駅利用者」、理由は「配慮に欠く表現だったから」。

何かおかしくないでしょうか？

　…何らかのトラブルが生じた時、私たちが心がけるべきことは2つあります。「問題（課題）を見つけること」と「問題（課題）を解決すること」。前者がケースサイド、後者がプランサイドです。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/12658417.html

　ケースサイドには2つのポイントがあります。「ハーム（問題性）」と「インヘレンシー（内因性）」です。

　ハーム（問題性）とは「どのくらい問題か？」ということ。問題（課題）を解決しなければどの程度の影響がでるかというのがハームですから、当然、影響が大きいほどその問題を解決しなければならないことになります。

　今回のケースではいわゆる“炎上”が起こり、広告主のブランドイメージを毀損しました。いち早く“火消し”に動いたことは正解といえます。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/12808495.html

　インヘレンシー（内因性）は「問題の本質は何か？」ということ。いち早く対処したとしても、本質を見誤っていたのでは解決には至りません。

　今回のケースでは、このインヘレンシー（内因性）に課題があるといえます。

　広告主は「JR品川駅利用者への配慮に欠く表現」を問題の本質と考えました。品川駅改札口からディスプレイがずらりと並ぶコンコースを通る先（港南口）には、NTT品川・TWINS・ソニー本社ビルなどが立ち並ぶオフィス街があるそうです。つまり、「JR品川駅利用者」とは、NTT関連会社、キャノン、ニコン、日本マイクロソフト、そしてソニーといった大企業勤めのサラリーマンのこと。その人たちに対して「今日の仕事は楽しみですか。」というメッセージを発したことを「配慮に欠く表現」だったとして謝罪・撤回したのです。

その言動からは「サラリーマンのあなた方が『今日の仕事が楽しみ』なはずがないですよね」といった思考が読み取れます。もしもその分析が正しいなら、それはHave toの決めつけであり、誤った“上から目線”です。

https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5882609.html

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5721215.html

　実際に憤怒したのは、これらのサラリーマンではなく、切り取り画像をSNSで知った人たちでした。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/14107083.html

よって、検証するべきはインパクト重視で切り取り画像をSNSで拡散しようとした行為であり、謝罪する対象は「今日の仕事は楽しみですか。」というメッセージ（トリガー）によってイヤな情動記憶（アンカー）を引き出されてしまった人々であるはず。

　私が広告主のコーチなら、イヤな気持にさせたことを謝罪しつつも力強いメッセージを発することができるマインドづくりをサポートするでしょう。「新たなゴール設定」と「ゴール達成能力の自己評価（エフィカシー）の強化」によって。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5615935.html

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5616012.html

　誰もが本当はwant toだけで生きることができる

　お互いにお互いのwant toを支え合うことができる

　「今日の仕事は楽しみですか。」が辛いのはあなたらしくない、本来の日本らしくない