L-247：2022年10月介護施設研修 -07；コーチングが“文化”に浸透するための3つの大前提 : 苫米地理論を研究し、苫米地式を実践する　＜CoacH T＞

　さて、私がコーチングを日本に紹介して約25年、多くの人が「コーチング」という言葉を知るようになってきました。しかし、その一方でコーチングに対する誤解も広がっています。オリジナル版『オーセンティック・コーチング』の最初でも書いていますが、コーチングをコンサルティングやカウンセリング、メンタルケア・メソッドと混同している人々があとを絶ちません。なにしろ、“コーチ”を名乗る人々の中にですら、「コーチングとは何か」を理解していない行動や言動がたびたび見受けられるのです。その最たるものが「メンタル・コーチ」という呼称でしょう。

　コーチングは確かに「心の使い方」を教えるものですから、「メンタル・コーチ」という言い方も間違いとは言い切れません。クライアントのほうから見れば、「コーチは私のメンタルをケアしてくれる人なんだから、メンタル・コーチでいいでしょう？」と思うのは当然でしょう。しかし、コーチ自身が「コーチング＝メンタルケア」と思ってしまうのは大問題です。

　はっきり言います。コーチングはメンタル・ケアではありません。

　そもそもメンタルケアは「心に寄り添う」ことが主眼です。ケアなのですから、当然です。一方、コーチングは「心に寄り添う」ものではありません。一切寄り添わないとまでは言いませんが、そこは主眼ではありません。時には冷たく突き放すこともあるのです。

　ですから、コーチングでは、コーチたる者の大前提が決まっています。

　1つ目は「過去には一切こだわらない」。

　2つ目は「やりたいことだけをやる」。

　3つ目は「クライアントの利益100%」。

　1つ目の「過去には一切こだわらない」は、これまでも何度か言ってきた「過去は過去」という話です。すでに終わってしまったものにこだわっても仕方ありません。また、クライアントが過去にこだわるようであれば、「過去は未来を変えることで簡単に変えられる」ことを伝えるのがコーチの役割です。

　2つ目の「やりたいことだけをやる」ですが、これを理解しているコーチは意外に少ないのではないでしょうか？苫米地式コーチングを学んだコーチであっても、ともすれば、「やりたくないことをやらないといけない時もある」とつい思ってしまいがちです。私は何度も「そんなことはない。やりたくないことをやろうとするのが問題なのだ」と言っているのですが、なかなかわかってもらえません。

　やりたいことだけをやることは可能です。それほど難しいことではないということを、『オリジナル版』に続いて『増補版』でも語っていく予定ですので、今度こそ理解しましょう。何度も言いますよ。難しくないですから。

　3つ目の「クライアントの利益100%」についても同様です。まったく難しいことを言ってるわけではないのに、自分で難しく考え過ぎてしまうのか、「そんなことできるのだろうか？」と思ってしまう人が多いようです。

　しかし、私は「お客様本位100%ですよ」と言っているだけで、ごくごく普通の職業倫理の話です。例えば、あなたがお客さんに商品を売る場合、「AとB、どちらがお客さんにとって利益になるかを考えて仕事をしてくださいね」という話をしているだけです。これがそんなに難しいことでしょうか？自分でハードルを上げないでください。

　もう一つ、コーチが貰うフィーを気にする人がいますが、フィーは時間に対する対価です。要は物々交換ですから、それを「クライアントの利益100%ではない」とは考えないでください。その時間のすべてをクライアントの利益のためだけに考え、行動するのは職業人として当たり前の行為なのです。

　これらのことは初心者のコーチだけでなく、少し慣れてきたコーチもよく勘違いしてしまうポイントなので、『増補版』でも、改めてチェックしていきましょう。

　苫米地式コーチングとはどういうもので、苫米地式コーチはどういう人であるのか？

そして、コーチングとは何かというのを再確認してほしいと思います。また、それができるような新バランスホイールについても紹介していきます。

引用終わり

一方、コーチングは「心に寄り添う」ものではありません。一切寄り添わないとまでは言いませんが、そこは主眼ではありません。時には冷たく突き放すこともあるのです。

　ですから、コーチングでは、コーチたる者の大前提が決まっています。

　1つ目は「過去には一切こだわらない」。

　2つ目は「やりたいことだけをやる」。

　3つ目は「クライアントの利益100%」。

　…この「過去には一切こだわらない」「やりたいことだけをやる」「クライアント（施設の場合、利用者やその家族）の利益100%」が、私がお勧めする大前提。

これらを徹底していくとコーチングが施設の“文化”に浸透していき、自然と「態度や言葉」が書き換わっていくはずです。