F-422：微笑み返し＜中編；“思考の言語化”のために…＞ : 苫米地理論を研究し、苫米地式を実践する　＜CoacH T＞

　具体的に“思考の言語化”とはなにかというと、相手が汚い言葉、あるいは慇懃無礼な言葉で罵ってきたら、その言葉に反応するのではなく、その言葉を使った人の思考パターンに反応することを言います。たとえば、侮辱の言葉をぶつけられたら「ずいぶん失礼な言葉を選択するんですね、あなたは」や「どういうつもりですか。どんな意図があるんですか？」といった感じです

　実際、あなたの頭の中には、「なぜこの人はこんなことを私にいうんだろう？」という疑問があるはずです。その疑問こそが思考であり、それを言葉にするのが“思考の言語化”になります。

　激しい言葉を浴びせられると、どうしてもその言葉に反応しがちですが、大切なのは、その言葉を選んだ相手の思考パターンのほうです。要は相手の意図をはかることがIQを維持するためのコツです。それさえわかれば、対策を練ることも難しくないですし、もしも、その意図が自分と共有できるものであれば、一緒に改善策を考えることもできます。

　また、言語化する際には“言葉使い”も重要です。あなたが使う言葉は、できる限り丁寧にしてください。汚い言葉使いは、周りの評価も下げますし、なにより自己能力の自己評価であるエフィカシーを下げてしまいます。

　ですから、怒りが高まったら、高まった分だけ、言葉も丁寧にする。それによって、前頭前野はより良い方向に活性化していき、怒りの現場であなたに勝利をもたらすでしょう。

　引用終わり

具体的に“思考の言語化”とはなにかというと、相手が汚い言葉、あるいは慇懃無礼な言葉で罵ってきたら、その言葉に反応するのではなく、その言葉を使った人の思考パターンに反応することを言います

　…「なぜこんなことを言うのか？」「なぜこんなことをするのか？」といった問いに対して答え（仮説）を見いだすためには、当然、相手の立場にならないといけません。

そのとき心がけるのは、同調ではなく、共感。

　Q-298：どれくらい相手に共感していいものでしょうか？＜理論編；鍵は〇〇〇＞

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/30709381.html

　その際のポイントは「抽象度」 …「視点を上げる」という感覚です。

　Q-266：臨場感世界をまったく同じように感じることが… ＜後編；視点を上げる＞

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/29135063.html

　ところが、医療従事者にとって、老病死（＋生で「四苦」）の現場で抽象度を上げることは決して簡単ではありません。何度も何度も死に直面する間にトラウマ化してしまい、「Fight or Flight」へ陥りやすくなるから。