Q-411：やり場のない怒りはどのようにゴール設定すればよいのでしょうか？＜vol.1；クレーム＞ : 苫米地理論を研究し、苫米地式を実践する　＜CoacH T＞

Q-411：やり場のない怒りはどのようにゴール設定すればよいのでしょうか？＜vol.1；クレーム＞

　先日、医療・介護の場で、「怒りのコントロール」に関する切実な悩みを伺いました。

　PMⅠ-06-11：仮説06）二つの「怒り」とその間にある論理的思考

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/14107083.html

　とりあえずの解決のヒント（plan-side）をお伝えした後、もっと本質的な課題（case-side）について考えていただこうとしたタイミングで、ブログをお読みの方より同様の御質問をいただきました。

　S-01-13：「問題解決力」の強度を測る2つの基準

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/12658417.html

　「悩み」と「質問」を包摂したLUBを意識に上げながら、「怒り」について5回に分けて考察し、最後（vol.6）にもう一段抽象度を上げて回答します。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/4448691.html

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/4449018.html

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/4516484.html

　＊「LUB」はこちら↓

　Q-385：現在の若者は、男女問わず、貧しくなってしまったのでしょうか？＜補足；case study＞

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/34790995.html

　vol.1；クレーム

Q：「F-001：やり場のない…」を読みました。やり場のないストレスを、現状の外にゴール設定すると臨場感が高まるとのことですが、無知なもので、想像ができず、理解が追いつきませんでした。
　例えば、失恋をした際のやり場のない怒りはどのようにゴール設定すればよいのでしょうか？ご教授いただければ幸いです。

A1：「F-001：やり場のない…」は7年前に書いた文章。苫米地式コーチング認定コーチとして3年目に入った頃のものです↓

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/4516364.html

　その“フリーテーマ 1本目の文章”で、私はこのように書きました↓

　コーチングにより“現状の外”にゴールを設定し、アファメーション等でその臨場感を高めることができると、「やり場」ができあがります

　…「現状の外にゴール設定すると臨場感が高まる」は少しはしょりすぎ。ゴールを設定してすぐに（あるいは自動的に）臨場感が高まるなら、そのゴール（らしきもの）はまず間違いなく現状の中でしょう。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5615935.html

　ゴールは必ず「現状の外」。スコトーマに隠れ、そもそも認識することさえできないものが本物のゴールです。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5721610.html

　だから、ゴール設定は決して簡単ではありません。私は、コーチとの縁がなければ、ゴール設定は不可能だと思っています。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/6353044.html

　コーチングにおける重要なプリンシプルである「I×V=R」を用いて説明すると、「I（Imagination）」をつくる最初の行為がゴール設定、「V（Vividness）」を高めるために行うのがアファメーション等。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/6542364.html

　そうやってつくった「I×V」が「やり場」です。

その「やり場」とは、新たに生みだすコンフォートゾーン（Comfort Zone、CZ）だともいえます。

https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/6040892.html

　最近の苫米地博士がよく用いられている表現でいうと、「やり場」とは、「可能世界w2」のことです。

　L-174：2022年03月… -07；ゴールの世界（＝ゴール側のCZ）に移行する秘訣

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/34993755.html

　では、先に進みましょう。「『やり場』ができあがります」に続く部分がこちらです↓

そうなると「怒り」や「フラストレーション」は、現状を打破し、ゴールの世界に向けて自らをブーストするエネルギーとなります。ゴールを実現するための創造性の源へと変わります

　…ゴール設定で「やり場（＝I×V＝w2）」を生みだし、かつその臨場感が十分に高い（Vivid）と、「目の前の現実世界（w1）」と「やり場（＝I×V＝w2）」とのギャップからエネルギーが生まれます。その状態が「認知的不協和」です。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/5882652.html

　その時に生まれる落ち着かない感じを、暴走させるのではなく、正しく解放することが重要。では、“正しく解放”のために行うことは何でしょう？

…答えは「きちんとクレームをつける」こと。

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/12340209.html

きちんとクレームをつける

…その基本は何だと思いますか？

　以下、苫米地博士の著書「日本人よ、目を覚ませ！」（サン出版、p139）より引用します。

日本にクレームをつける

　さて、国家破産宣言の話によって日本の問題点が見えてきたのではないでしょうか。政治家、官僚、マスコミ、外資。これらが自分たちの利益の追求のために、何重にも手を組んで私たちの生活を脅かそうとしています。実際、私たちの生活はいままさに苦しく、夢が持てる状況ではありません。

　そんな状況を現実的に変えるにはどうしたらいいか？

　最初にしなければいけないのは、私たちの意識を変えることです。

　多くの日本人はなにか不満があっても、黙って耐えるクセがついています。それが美徳だとすら思っています。不満を口にしたり、怒りを爆発させることはみっともないと思っています。

　しかし、それで得をするのは誰でしょうか。

　やりたい放題にやっている官僚たちや、政治家、マスコミ、一部の企業だけです。ですから、私は提案したいのです。マスコミや行政のやり方に矛盾や怒りを感じたら、きちんとクレームをつけるべきだと。

　さて、いまクレームという言葉を聞いてどう思いましたか？

　多くの人が「そんなみっともないことをしたくない」と思ったことでしょう。しかし、この意識こそ、マスコミによって植え付けられた洗脳なのです。そもそもクレームをつけるのは決して悪いことではないのに、いつの頃からか、クレームは、クレーマーという言葉とセットになって、危ない人がするものというイメージに変わってしまいました。

　なぜでしょうか。これは完全にテレビの影響です。一時期、各局でクレーマーたちの理不尽な振る舞いを盛んに映していましたが、あれで得をしたのはスポンサー企業だけでしょう。考えてもみてください。ほとんどの日本人はクレームをつけるべきところですらクレームをつけない、波風が立つことを極力嫌う人たちです。

　クレームというのは本来、企業の側に落ち度があるから起きるものです。私たちが怒るのは、そこで企業の側が誠実な態度を取らないからです。そして企業が誠実な態度を取らないことは多々あるので、我慢強い日本人でも怒ってしまうのです。ところが「クレーマー」という言葉が生まれてしまうと、悪いのはクレームをつける人ということになってしまいます。

　こうして私たちは不良品を掴まされても文句をいわず、従業員の態度の悪さにも我慢するという、企業としても国としても、とても操りやすい人間になってしまったのです。日本人には極力我慢してほしいというのが、企業の、そして国の考え方なのです。しかし、我慢をしていて良いことがありますか？尖閣諸島の問題は我慢をしていれば解決できますか？

　人間は本来我慢などしてはいけないのです。努力に努力を重ねてなにかを得るという行為は、本質的にはゴールに向かっていく楽しみがありますから我慢とは言いません。ただただ忍耐を強いられているだけ、これが我慢です。いま、私たちはただただ忍耐しろと言われているのです。

　まずはこの意識を改めてください。私たちがいま正当な権利を主張しないと、官僚たちはますます好き勝手なことをするだけです。尖閣諸島で中国のやり方に多くの人が怒っていますが、官僚たちはもっとひどいことを私たちにしているのです。そろそろ、ごく当たり前のクレームをしていきましょう。これが私からの提案です。

　とはいえ、これまでクレームをつけたことのない人がいきなり国にクレームをつけましょうといってもなかなか難しいはずです。ですので、私からいくつか、ここはおかしいという点を提示させていただきます。

　引用終わり（続きはこちらで↓）

　Amazon.co.jp: 日本人よ、目を覚ませ！ eBook : 苫米地英人: 本

　人間は本来我慢などしてはいけない

　…我慢や忍耐など、私たちには必要ありません。本来、人は自由であり、差別などありえないから。

　PMⅠ-06-13：仮説08）はびこる差別意識

　https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/14249741.html

　マスコミや行政のやり方に矛盾や怒りを感じたら、きちんとクレームをつけるべき

…「きちんとクレームをつける」ための基本は、「論理的思考をフル活用する」こと。その論理的思考はディベートを学び実践することで身につけることができます。ちなみに、現代ディベート論理は「トゥールミンロジック」です。

https://coaching4m2-edge.blog.jp/archives/6194585.html